每日茶事退款/退換貨流程
體驗型活動類的服務退款/退換貨條款與流程
取消申請
1.1 客戶可在活動日前的14天內申請取消活動。全額退費
1.2 若在活動日前8天申請取消，將酌收10%元手續費，其餘款項將予以退還。
1.3 若活動日前的8天之內取消活動，僅退款50%。
1.4 若活動日當天或活動逾期未參加者恕無法取消活動及退還款項。
取消流程
2.1 客戶可透過每日茶事Facebook或Instagram與工作人員聯繫，提供活動詳情、訂單號碼等相關資訊。
2.2 客服人員將在收到申請後的2個工作日內審核申請並回覆客戶。
完成取消
3.1 客服人員確認取消申請後，將按照退款規則處理退款事宜。
3.2 取消申請通過後，客戶無法再次申請取消。
實體商品類退款/退換貨條款與流程
申請退款/退換貨
1.1 客戶需在收到商品後的7個工作日內申請退款或退換貨。
1.2 客戶可透過每日茶事Facebook或Instagram與工作人員聯繫。
填寫申請表格
2.1 客戶需填寫退貨/退款申請表格，提供訂單號碼、商品資訊、退貨原因等相關資訊。
2.2 客服人員將在收到申請後的2個工作日內審核申請並回覆客戶。
確認資格
3.1 申請通過後，客服人員將通知客戶提供退貨/退款的詳細資訊，包括退貨地址、退貨方式等。
退回商品
4.1 客戶需在收到確認資格通知後的10個工作日內將商品寄回指定地址。
4.2 商品必須保持原包裝、無損壞且未使用，否則可能影響退款/退貨資格。
檢查並處理
5.1 收到退回商品後，我們將進行檢查確認商品狀態。
5.2 若商品符合退貨/退款資格，我們將在7個工作日內處理退款/退貨。
完成退款/退貨
6.1 完成退款後，客服人員將通知客戶退款金額及支付方式。
6.2 若客戶選擇退換貨，將重新發送新商品或進行退款操作。
注意事項
7.1 退款金額可能會扣除原始運費及退款手續費，具體以實際操作為準。
7.2 客戶需自行承擔退貨運費。
7.3 特殊商品（例如個性化商品、食品等）可能不支持退貨/退款，請仔細閱讀商品頁面上的退貨政策。